CUADRO DE MANDO INTEGRAL PERSONAL

El poder de la ambición personal

Alineación de la ambición personal con la ambición empresarial.

Hubert k. Rampersad

Luego de una vida universitaria de cinco años, con un número de horas considerables dedicadas a recibir clases en las aulas, horas de estudio en la biblioteca, horas para los trabajos grupales, etc., caemos en la cuenta de que nuestra casa se convierte en un lugar de desayuno, cena y descanso nocturno. Ya egresados cambiamos de ambiente: las aulas por las oficinas administrativas, por las plantas de producción o por las calles cuando se está en el ambiente de las ventas. Fuera del tiempo dedicado a nuestros empleos y horas de viaje, queda muy poco para la capacitación profesional o disfrute familiar. Salvo que la vida de uno sea el trabajo y los hijos, no creo que esto sea un tema de elección personal. Si lo es la elección de las actividades. Todos en esta tierra disponemos del mismo número de horas al día y nos diferenciamos en el uso que les demos. A decir de Peter Turla "la calidad de nuestras vidas depende de en qué empleamos el tiempo", de lo contrario, veremos cómo se consumen nuestras vidas bajo el control de los horarios, de las fechas límites, de plazos que vencen indefectiblemente. ¿y la vida propia?

El cuadro que se muestra a continuación nos evidencia el hecho de que compartimos nuestras horas diarias entre el trabajo en la empresa y lo que hacemos luego para nosotros.

18 horas despierto									06 horas de descanso
05:00 a.m.	06:00 a.m.	08:00 a.m.	08:00 a.m.	17: 00 pm	17: 00 pm	19:00 pm	19:00 pm	23:00 pm	23:00 pm	05:00 a.m.
Preparse para  salir de casa	Viaje para llegar al trabajo		09 horas en el ambiente de la empresa		Viaje de regreso a casa o a estudios post-grado		Tiempo en casa para la familia o para los estudios post - grado		Descanso del cuerpo (si eres soltero o no hay hijos aún)
	13 horas fuera de casa: en la empresa y por transporte						04 horas: hijos/estudios

Queda claro que después de la casa, la empresa se convierte en “la segunda casa” o en el mejor de los casos, en “un segundo hogar”. Es de vital importancia entonces que las horas que se dedican a la empresa tengan un sentido más allá de sólo el monetario. El trabajo no es una actividad aparte o "extra" de mi vida personal, es parte de la vida misma, es el espacio donde se proyecta el ser de cada uno: su contribución, su alegría, su ambición. En ese sentido, sostengo que es posible generar una vinculación compartida entre la ambición personal y la ambición empresarial.

Alineando el Balanced Score Card con el Personal Balanced Score

Hubert K. Rampersad publica la obra Personal Balanced Scorecard siendo su equivalente al castellano “El Cuadro de Mando Personal: una guía para equilibrar trabajo y vida”. En dicha obra se indica que “las personas no trabajan con devoción ni gastan energía en algo en lo que no creen o en lo que no están de acuerdo. Por lo tanto, es esencial que haya claridad y uniformidad con los valores y principios personales y empresariales para conseguir la participación activa de las personas” (Rampersad 2006:112). Si un trabajador se encuentra identificado con la empresa, es claro que potenciará su labor y contribuirá a alcanzar los objetivos empresariales. Visto desde la gerencia, en sencillo se lo diría así: si como gerente tengo que cumplir con las metas planteadas, entonces un candidato a contratar será aquel que en su vida personal esté orientado a resultados; si como gerente estoy atento a los requerimientos de mi personal, entonces la persona a contratar será aquella que tenga como principal valor “el respeto” a los demás, a sus compañeros de trabajo; si como gerente sé sobrellevar las diversas situaciones de presión en la empresa, respondiendo con serenidad y cursos de acción claros, entonces la persona a contratar será aquella que evidencie en su vida, equilibrio, paz interior, automotivación, carisma, confianza, integridad personal.

Lo antes expuesto nos permite comprender la propuesta de Rampersad cuando señala que “alinear significa vincular la misión, visión y valores fundamentales de la empresa con la misión, visión y funciones claves de cada persona” (Rampersad 2006:123). Siendo más explícitos, alinear la ambición personal con la ambición empresarial.

En el siguiente cuadro se muestra un comparativo de los CMIP con el CMIE

                      Alineación del CMIP con el CMIE 

	CUADRO DE MANDO INTEGRAL PERSONAL		CUADRO DE MANDO EMPRESARIAL
	Misión personal		Misión empresarial
	Visión personal		Visión empresarial
	Funciones claves personales		Valores fundamentales de la empresa
	Factores Críticos de Éxito Personal		Factores Críticos de Éxito Empresarial
	Objetivos personales.		Objetivos empresariales
	Indicadores de resultados y metas personales.		Indicadores de resultados y metas empresariales
	Acciones personales de mejora		Acciones empresariales de mejora

Fuente: Rampersad (2016:134)

Es cierto que las empresas de éxito son sistemas de alto rendimiento (Rampersad 2016:26) y ello pasa por contar en la empresa con personal de alto rendimiento: creativos, proactivos, competentes en su pensar y su técnica, seguros de sí porque saben quiénes son, personas orientadas al logro de lo planeado, es decir, altamente efectivos.

Ambición personal (fundamento del desarrollo profesional)

Iremos al punto: la ambición es una maravillosa palabra y un hombre ambicioso, digno de elogio. Leamos lo que indica el Diccionario de la Lengua Española:

Ambición

1. f. Deseo ardiente de conseguir algo, especialmente poder, riquezas, dignidades o fama.

2. f. Cosa que se desea con vehemencia.

Me gusta imaginar que Gordon Gekko se echó una lectura de esta palabra en el diccionario antes de dirigirse a los accionistas de una empresa: “la ambición, a falta de una palabra mejor, es buena, es necesaria, clarifica y capta la esencia del espíritu de evolución; la ambición en todas sus formas: LA AMBICIÓN DE VIVIR, DE SABER, DE AMOR, DE DINERO…”

Pregunto entonces: ¿Qué ambicionas?, o mejor aún, ¿ambicionas?, ¿eres un ser de ambiciones?

Citando a nuestro inspirador “la formulación de la ambición personal implica la búsqueda de la identidad propia, y entender la propia identidad es la llave para la acción. La persona se domina a sí misma y se vuelve más proactiva, más disciplinada, más eficaz en sus acciones y comprende mejor su propia responsabilidad” (Rampersad 2016:39).

¿Qué comprende la ambición personal en la propuesta de Rampersad?

Comprende la Misión, la Visión y las Funciones principales de la persona. En breve, la formulación de algunas preguntas nos dará claridad:

                Para la Misión personal

·         ¿QUIÉN SOY?, ¿por qué estoy en este mundo?,¿para qué vivo?, ¿por qué hago lo que hago?,¿Cuáles son mis aspiraciones más profundas?, ¿qué represento?

Para la Visión personal

·         ¿HACIA DÓNDE VOY?, ¿qué quiero conseguir?, ¿cuál es mi ideal?, ¿cuáles son mis intenciones a largo plazo?, ¿cómo quiero destacarme en la sociedad?, ¿cómo me veo a mi mismo?

Luego está el identificar qué clase de relaciones te gustaría tener con sus familiares, amigos, compañeros de trabajo, etc. La DECLARACIÓN DE VALORES Y PRINCIPIOS forma parte de tu ambición personal y se traduce en tu comportamiento ético personal; es integrar lo que piensas, sientes y su desenlace en tu actuar.

 Cuadro de Mando Integral Personal (Perspectiva Interna)

Factores críticos de éxito personal	Objetivos personales	Indicadores de resultados personales	Metas personales	Acciones de mejoras personales
Perspectiva interna
Seguir aumentando mi fuerza interior y mantenerla en equilibrio con mi salud física.	Emocionalmente fuerte	Número de horas de sueño	6 horas cada día.	No continuar las actividades sin límite de tiempo sino definir una fecha tope y respetarla. Prestar atención a la calidad del sueño y no a la cantidad.
	Equilibrio entre mi CI, mi IE y mi IES (intelectual, emocional y espiritual)	Nivel de bienestar	Mayor a 90%  del tiempo que estoy despierto.	Controlar mis emociones. Mejorar mi autodisciplina. Pensar siempre positivamente. Desarrollar mi capacidad de concentración.
		Nivel de sentirme cómodo y relajado	Contínuamente.	Seguir con el régimen alimenticio basado en verduras.

Fuente: Rampersad (2006:81)

Con el ejemplo del cuadro presentado, nos damos cuenta de que somos nosotros los que llevamos la marca personal a cualquiera empresa que nos genere ingresos. Somos nosotros los que identificamos, priorizamos objetivos de alto rendimiento en nuestra vida profesional y privada. Somos nosotros los que ambicionamos una vida placentera en todas las actividades que realizamos: en la hogar, en el trabajo, con los amigos, con los compañeros de la revolución (las positivas y necesarias), etc. 

Sabemos que el tiempo dado a todos es el mismo, 24 horas por día, pero no sabemos el tiempo final de nuestras vidas (la verdad, no importa); felizmente sí sabemos algo valioso: VIVIR ES ELEGIR. Elijamos vincular lo mejor de nosotros mismos, nuestro SER, nuestro PENSAR y nuestro HACER personal (nuestra ambición) con la ambición de la empresa. La sinergia y el valor agregado generan grandes retornos.

Con afecto:

José Antonio Chumacero Calle
Gerente  en Brothers Consultang.

_____________________________________________________________________________

[1] RAMPERSAD, Hubert (2005). Personal Balanced Scorecard. Nueva Delhi: Tata McGraw-Hill.

[2] RAMPERSAD, Hubert (2006). El Cuadro de Mando Personal: Una guía para equilibrar trabajo y vida. Barcelona: Ediciones Deusto.
Todas las citas entre comillas se reconocen como propias de la bibliografía citada.

Gordon Gekko: la Ambición en todas sus formas.