ACTITUD, HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS

V = ( C + H ) * A.

Confucio dice: “Sé buen hijo, un buen hermano y un buen amigo, y si te queda alguna energía después de seguir esa conducta, estudia libros”. ¿Cree Ud. que es una condición el ser titulado o PhD para ser buen hijo, buen hermano y buen amigo? El conocimiento de los hechos es importante pero el “conocimiento de lo esencial es el mundo de las relaciones humanas y el comportamiento humano” (Yutang,1959).

Propuesta de Víctor Kuppers

Que nuestros hijos vayan a la universidad, obtengan sus títulos y culminen con un doctorado es un deseo anhelado por los padres y un logro de alto impacto (dicen los economistas) en el crecimiento de un país. Sin embargo, no sólo de conocimientos o teorías vive el hombre. Veamos.

1a. ACTITUD

¿Existe un modo de entender la conducta humana, el porqué de la actitud de una persona?

Todos nos comportamos de alguna manera y nos damos cuenta de eso cuando opinamos acerca del “comportamiento de una persona”. Más allá de la discusión de los términos “conducta” o “comportamiento” (aquí por brevedad la asumiremos igual), lo relevante está en comprender sus determinantes. Veamos a continuación expresiones típicas acerca del comportamiento observable de las personas:

·         … siempre te hemos ayudado y mira como respondes…

·         … todos damos de nuestro tiempo, y finalmente tú solo piensas en ti…

·         … no sé el porqué siempre se comparta así...

·         … la verdad, no me gusta su comportamiento cada vez que le recuerdo su falta de compromiso…

·         … si ya saben cómo me pongo (me comporto), entonces por qué me invitan…

·         …otra vez con la misma historia, ¿es que tú no cambias o no piensas cambiar?

·         … no te molestes con él, siempre se comporta así….

·         … no sé por qué te digo esto si todos sabemos cómo te vas a comportar….

Vamos a relacionar estos ejemplos con el término “actitud” y para ello ofreceré la siguiente cita de Kimbal Young (1):

“Se puede definir una actitud como la tendencia o predisposición aprendida, más o menos generalizada y de tono afectivo, a responder de un modo bastante persistente y característico, por lo común positiva o negativamente (a favor o en contra), con referencia a una situación, idea, valor, objeto o clase de objetos materiales, o a una persona o grupo de personas”

1b. HABILIDAD

Según el diccionario Anaya de la Lengua, se nos da la siguiente entrada:

Hábil. - que tiene destreza para hacer algo, especialmente manual. FAM. Habilidad, habilidoso, hábilmente. SIN. Diestro, perito. ANT. Incompetente.

Es indiscutible que con años de experiencia ejecutando una actividad, cualquier persona llegará a niveles de destreza excepcionales. Pensemos en Rafael Nadal en los deportes, Mario Vargas Llosa en el arte de la escritura, en la abuela frente a la nieta con su primer hijo, al médico que opera cerca de 20 años, al artesano de la comunidad de la Quinua en Ayacucho, a Leonardo Da Vinci, etc. En suma, se espera que una persona que ha pasado muchos años al frente de una actividad o institución, tenga la experiencia asimilada, capitalizada y que se traduce en la seguridad de quien sabe lo que hace.

1c. CONOCIMIENTO

La palabra “conocimiento” viene de “conocer” (lat. cognoscere) y que significa captar una cosa, llegar a saber su naturaleza y cualidades mediante la inteligencia; también significa entender, distinguir, intervenir en un asunto el que está facultado para ello. (Diccionario Anaya de la Lengua, 1980). Decir que una persona tiene conocimiento equivale decir que tiene entendimiento, que tiene conciencia de la realidad, por lo menos de la que ha estudiado.

Se entiende que todo sistema educativo certifica el “conocimiento” de manera progresiva: colegio, universidad (grado de Bachiller), grado académico de Magister y finalmente el grado académico de Doctor. Así, el llegar a obtener el grado de Doctor (PhD) significa que el profesional ha sustentado y defendido una tesis de alto rigor académico además de original y de la rama de conocimiento a la que se ha dedicado toda su vida.

2. EL VALOR DE LAS PERSONAS: UNA PROPUESTA

Si medimos por separados cada uno de estos componentes en una persona, Conocimientos, Habilidades y Actitudes, podemos hacer el símil con el Cloruro de Sodio (NaCl): combinados juntos el Cl y el Na, lo disfrutamos en forma de sal, pero por separado, por ejemplo, el cloro se usó en forma de gas durante la primera guerra mundial como arma.

Víctor Kuppers hace una propuesta sencilla acerca del valor de las personas y que va de esta forma:

                                 

              V = (C + H) x A

Donde:

                V = valor de la persona.

                C = conocimientos (grados académicos alcanzados)

                H = habilidades (años de experiencia)

                A = actitud.

Para cualquier persona en general, la C suma, la H suma, pero la A multiplica. Señala Kuppers “todas las personas fantásticas tienen una manera de ser fantástica, y todas las personas de mierda tienen una actitud de mierda.” No es un buen compañero de viaje, de cualquier tipo de emprendimiento, aquel que “sabiendo mucho" (C) y con años de experiencia (H), evidencia  ACTITUDES negativas.

Algunos ejemplos del mundo académico (C) en distintas universidades las comparto ahora.

a)       En el contexto de que todos los docentes tenían que cumplir con unos trámites, los que enseñan Crecimiento Económico y Desarrollo Económico manifestaron que “cada quien debe ver por su propio caso” y que “tú sólo preocúpate por tus asuntos, no el de otros”. Los “otros” son sus “compañeros de trabajo”.

b)       La periodista Lorena Álvarez denunció que recibió agresiones físicas y verbales de su pareja, el economista de la Universidad del Pacífico Juan Mendoza. La acusación la hizo el pasado jueves 28 de setiembre en la comisaría de Orrantia del Mar, en San Isidro. (2)

c)         Docentes con grado de Doctor que en vez de “estimular” y guiar a sus estudiantes, los tratan como a jóvenes al que solo hay que “dictarles” la clase y llenarles de copias.

En estos ejemplos es clara la no alineación o correlacion entre "Conocimientos" y "Actitudes". En el mundo de la docencia universitaria, claro que valen los conocimientos, los títulos que se obtienen, los años de experiencia, etc., sin embargo, los estudiantes recuerdan y valoran a los docentes que no solo buscan desarrollar “competencias académicas (curriculares) sino que también se desarrollen en el alumno competencias relacionales, emocionales e intelectuales. Queremos educar personas y no fabricar títulos universitarios" (Bou,2013)

LAS ACTITUDES POSITIVAS MULTIPLICAN

¿Cómo elige uno a sus amigos? si cabe la pregunta. Si por amistad entendemos la sensación de gozo, de disfrute que se genera en el día a día con el amigo ¿es por la admiración a sus Conocimientos o Habilidades? Nos queda claro que no es por curriculum, sino por su manera de ser. ¿qué es lo que hace que los hermanos disfruten estar juntos y generando espacios de tiempo aun estando casados? ¿Por qué los recuentros de promociones del colegio luego de varios años son tan gozosos? A título personal, he de reconocer que me siento afortunado de poder tener la experiencia de compartir siempre momentos de satisfacción con personas de mi entorno que siempre tienen una SONRISA, un ABRAZO y una constante de GRATITUD: mis hermanos, mis socios y todos aquellos que al leer estas líneas se reconocerán como parte de esta familia en los otros emprendimientos. Las teorías las buscamos en los libros, pero lo anteriormente dicho lo construimos desde otra mirada más sencilla y accesible.

Finalmente, una cita del extraordinario libro "The Wisdom of China", Sabiduría China del Lin Yutang: 

     <<“Muy bien, pero nosotros deseamos ser científicamente precisos y saber dónde se encuentra el corazón”. Y el chino replicará: “No interesa saber dónde se halla el corazón; es mucho más importante colocar el corazón en el lugar debido”>> (Yutang,1959)

Saludos estimados amigos

JOSÉ ANTONIO CHUMACERO CALLE

Gerente en Brothers Consultants


________________________________________________________________________________

RREFERENCIAS

[1] Revista Edu-Física (s.f). Las Actitudes. Recuperado el 21 de octubre del 2017. http://www.edu-fisica.com/Formato.pdf

[2] Periodista Lorena Álvarez denunció agresión de su pareja, el economista Juan Mendoza. Recuperado el 21 de octubre del        2017. https://peru21.pe/lima/periodista-lorena-alvarez-denuncio-agresion-pareja-juan-mendoza-378541

[3] BOU, Fernando (2013). Coaching Educativo. Bogotá: Ediciones de la U.
[4] YUTANG, Lin (1959). Sabiduría China.Buenos Aires: Biblioteca Nueva

[